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其他內訓課程——管理流程設計與流程再造【官方推...

課程名稱(chēng):其他內訓課程——管理流程設計與流程再造【官方推薦】

開(kāi)課日期:2020年3月27日

上課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定

學(xué)   制:培訓企業(yè)指定

學(xué)   費:0  贈送G幣:68,000

證書(shū)頒發(fā):其他內訓課程——管理流程設計與流程再造結業(yè)證

課程介紹

歡迎來(lái)電咨詢(xún)《管理流程設計與流程再造程》及相關(guān)課程。   

參訓對象

企業(yè)相關(guān)人員。

課程設置

第一章流程的概念與流程圖設計

一什么是業(yè)務(wù)(管理)流程?

1流程圖的設計與繪制

2流程圖的結構

3美國國家標準學(xué)會(huì )(ANSI)規定的管理流程設計的標準符號

二流程設計圖的雙向坐標

1圖的橫向為承擔任務(wù)的部門(mén)和崗位。2利用報事貼繪制流程草圖的方法

3流程圖的分級管理4管理(業(yè)務(wù))流程設計的意義

三職能式管理與流程式管理的區別

1職能式管理2流程式管理

四我國企業(yè)流程上存在的普遍問(wèn)題

第二章流程再造(BPR)的產(chǎn)生背景

一企業(yè)面臨的挑戰與機遇

二企業(yè)面臨的巨大挑戰主要來(lái)

(1)來(lái)自顧客的挑戰(2)來(lái)自競爭的挑戰

(3)來(lái)自變化的挑戰(4)企業(yè)內部科層化的挑戰

第三章流程再造(BPR)的概念及意義

一企業(yè)再造的概念

二流程再造-管理的第三次革命

1泰勒的“科學(xué)管理”-管理的第一次革命;

2全面質(zhì)量管理(TQC)-管理的第二次革命;

3流程再造-管理的第三次革命;

第四章流程再造(BPR)的基本原則

企業(yè)流程再造的基本原則

1.以顧客為導向

2.以流程為中心

3.堅持以人為本的團隊式管理

第五章價(jià)值鏈管理(VCM,ValueChainManagement)

一實(shí)施價(jià)值鏈管理的意義

二業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的關(guān)鍵

三企業(yè)的主導業(yè)務(wù)流程是價(jià)值鏈管理的核心流程。

四企業(yè)的主導業(yè)務(wù)流程應該是一個(gè)很好的增值營(yíng)運流程。

五營(yíng)建再造環(huán)境

1建立危機感2重新制訂企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略規劃

3企業(yè)制訂發(fā)展戰略的主要研究課題

六制訂發(fā)展戰略的實(shí)質(zhì)

七企業(yè)高級領(lǐng)導對流程再造的支持

第六章現有流程的分析與診斷

一關(guān)鍵流程的選擇

二尋找關(guān)鍵流程的技術(shù)方法

1.需求與準備程度分析圖; 

2.績(jì)效表現---重要性矩陣;

三流程的診斷

1.識別關(guān)鍵流程的關(guān)鍵點(diǎn);2.流程關(guān)鍵點(diǎn)的分析;

3.量化和度量現有的流程;4.和先進(jìn)單位的流程相比

第七章流程的再設計

一流程的再設計

1如何消除流程的無(wú)用非增值活動(dòng)2如何簡(jiǎn)化流程

3如何進(jìn)行流程整合4如何進(jìn)行流程的自動(dòng)化

二新流程的全新設計

三流程再造技術(shù)的應用

1時(shí)間的優(yōu)化;2有限資源的優(yōu)化;

3成本的優(yōu)化;

第八章企業(yè)再造

一廣義的企業(yè)再造的概念

二流程化管理的組織變革

1組織變革的核心

2如何根據流程來(lái)設定組織結構?

3如何激勵和改善團隊或個(gè)人的行為?

4面向流程的組織行為

三造就一個(gè)有競爭力的企業(yè)組織

1對組織機構進(jìn)行變動(dòng)和調整。

2組織變革沒(méi)有現成的“菜譜”!

第九章現代企業(yè)規范化管理體系(SMS)

一企業(yè)規范化管理體系二流程再造的推動(dòng)與實(shí)施

三建立良好的企業(yè)文化氛圍。四實(shí)施流程再造需要注意的問(wèn)題

師資介紹

詳細師資介紹,請來(lái)電咨詢(xún)。

教務(wù)信息

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4、學(xué)員報名表一份;(可以在線(xiàn)填 寫(xiě)或打印填寫(xiě)加蓋公司公章)

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