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領(lǐng)導素養課程——領(lǐng)導力與溝通藝術(shù)【官網(wǎng)課程】

課程名稱(chēng):領(lǐng)導素養課程——領(lǐng)導力與溝通藝術(shù)【官網(wǎng)課程】

開(kāi)課日期:2020年3月20日

上課地點(diǎn):培訓企業(yè)指定

學(xué)   制:培訓企業(yè)指定

學(xué)   費:0  贈送G幣:68,000

證書(shū)頒發(fā):領(lǐng)導素養課程——領(lǐng)導力與溝通藝術(shù)結業(yè)證

課程介紹

歡迎來(lái)電咨詢(xún)《領(lǐng)導力與溝通藝術(shù)》及相關(guān)課程。

參訓對象

企業(yè)相關(guān)人員。

課程設置

第一單元溝通的最佳態(tài)度

用心聽(tīng)他說(shuō)什么;不計較他怎么說(shuō),如果做到萬(wàn)事OK。

先做好情緒管理,再進(jìn)行溝通。

不能欺騙,也不能說(shuō)心里話(huà),要說(shuō)妥當話(huà)。

第二單元溝通前的心理準備

兩難:1.先說(shuō)先死——站在亮處,透明化對自己不利

2.不說(shuō)也死——令人懷疑,不把自己當作對手

合理:3.說(shuō)到不死——合理表達,說(shuō)到和沒(méi)有說(shuō)一樣

第三單元溝通的四大目的

1.說(shuō)明事物——陳述事實(shí)→引起思考→影響見(jiàn)解

2.表達情感——表示觀(guān)感→流露感情→產(chǎn)生感應

3.建立問(wèn)候——暗示情分→友善(不友善)→建立問(wèn)候

4.進(jìn)行企圖——透過(guò)問(wèn)候→說(shuō)明(暗示)→達成目標

第四單元溝通的三大原則

1.我告訴你,你不要告訴別人。

2.要告訴別人,不要說(shuō)我說(shuō)的。

3.如果說(shuō)我說(shuō)的,我就說(shuō)沒(méi)說(shuō)。

第五單元溝通的流動(dòng)方向

1.上行——陳述意見(jiàn)、抱怨、批評——下情上達

2.下行——傳達政策、目標、計劃——上情下達

3.平行——互相了解、關(guān)懷、協(xié)調——心意相通

第六單元溝通的藝術(shù)

1.了解對方的言默之道

2.記住交淺不可以言深

3.以情為先求通情達理

4.言必有誤不流于空談

5.言之成理不自相矛盾

6.從容不迫不緊張急躁

師資介紹

詳細師資介紹,請來(lái)電咨詢(xún)。

教務(wù)信息

歡迎來(lái)電咨詢(xún)《領(lǐng)導素養課程》及相關(guān)課程。

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致招生辦公室 010-62761189

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3、兩寸免冠彩照四張;(請在照片、 背面標注姓名)

4、學(xué)員報名表一份;(可以在線(xiàn)填 寫(xiě)或打印填寫(xiě)加蓋公司公章)

備注: 學(xué)員必須按規定時(shí)間來(lái)校報到。 因工作原因不能按時(shí)報到者,應說(shuō)明 原因申請延期報到,對沒(méi)有說(shuō)明原因 預期一個(gè)月不到者,將取消入學(xué)資格

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