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        清華營銷班:從營銷1.0到營銷4.0
        發布時間:2020-06-01 16:39:03  信息來源:小編互聯網整理

          現代營銷學之父菲利普·科特勒教授把營銷的演化劃分為四個階段:

          營銷1.0時代,“以產品為驅動”,營銷就是純粹的銷售,營銷淪為一種說服的藝術。

          營銷2.0時代,“以消費者為驅動”,企業不但注重產品功能,還要為消費者提供情感價值,讓消費者了解產品背后的故事,為消費者提供獨一無二的功能和情感的價值組合。

          營銷3.0時代,“以價值觀為驅動”,消費者變成了有獨立思想、心靈和精神的完整的人類個體。企業的盈利能力與社會責任感及其所宣揚的價值觀息息相關,“交換”與“交易”被轉化為“互動”與“共鳴”,營銷的價值主張從功能與情感的差異化升級為精神與價值觀的相應。

          營銷4.0時代,“以自我實現為驅動”,在物質過剩的時代,馬斯洛需求模型中生理、安全、歸屬、尊重的四層需求相對容易被滿足,于是自我實現成為客戶必然訴求,營銷4.0正是為解決這一問題而來。

          現在,人人都在談“消費升級”,其實“消費升級”不只是產品功能升級,而是關于用戶生活方式和價值觀的升級,人們都需要找到自己的圈層和價值觀。隨著移動互聯網以及社交工具、社交媒體的涌現,用戶所需要的產品和服務觸手可及,也更容易與自己有相同需求的人進行交流,于是用戶社群順勢而生。

          當營銷從1.0發展到營銷4.0階段,科特勒認為新時代的營銷需要非常重視企業和消費者的關系,這意味著營銷傳播不能再跟以往一樣單純對消費者進行信息灌輸,而是應該更關注消費者的內心世界,通過內容創新、傳播方式創新,與消費者溝通,建立情感聯系,使品牌成為消費者表達自我、展示自我的載體。


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