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北大營(yíng)銷(xiāo)班:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位職責無(wú)法明確的問(wèn)題

發(fā)布時(shí)間:2019-10-23 15:34:24  信息來(lái)源:小編互聯(lián)網(wǎng)整理 查看評論

  有很多業(yè)務(wù)人員說(shuō)制定崗位職責是行政人事部的事情,我們只需要負責業(yè)務(wù)即可。但其實(shí)不然,每個(gè)崗位的職責都需要各個(gè)部門(mén)一起配合來(lái)制定。否則。企業(yè)制定的崗位職責就會(huì )出現偏差,結果就是崗位沒(méi)有行為執行標準,很可能導致組織成員想怎么做就怎么做,一個(gè)人一個(gè)做法。那么怎么確定各部門(mén)的崗位及職責呢?

  北京大學(xué)實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新高級研修班認為,首先,我們需要根據公司制定的戰略來(lái)確定工作任務(wù);

  第二步,我們需要根據工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱(chēng)及其數量?纯丛摬块T(mén)需要做多少事,需要多少人等等;

  第三步,我們需要根據崗位,明確崗位的環(huán)境和確定崗位的任職資格。例如,該部門(mén)的經(jīng)理需要什么樣的工作經(jīng)歷、需要什么樣的能力等等;

  第四步,最后根據崗位的性質(zhì)明確實(shí)現崗位的目標責任。

  針對企業(yè),我們在以下列舉了常見(jiàn)重要的營(yíng)銷(xiāo)組織中心崗位職責:

  1、市場(chǎng)研究部部門(mén)職能

  (1)概述:負責公司品牌策劃、宣傳以及市場(chǎng)推廣活動(dòng),對市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢進(jìn)行研究,通過(guò)降噪咨詢(xún)拓展市場(chǎng),發(fā)現并培育新業(yè)務(wù);

  (2)主要職能力:

  第一、公司品牌建設:策劃公司品牌形象,規劃品牌宣傳方式,組織并實(shí)施品牌宣傳活動(dòng);

  第二、市場(chǎng)推廣活動(dòng):針對公司業(yè)務(wù)的行業(yè)進(jìn)行有效的市場(chǎng)推廣,組織技術(shù)交流、參觀(guān)考察、區域市場(chǎng)等營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),為事業(yè)部提供有力的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持;

  第三、市場(chǎng)研究與分析:收集和分析國家和地方的環(huán)保相關(guān)的政策動(dòng)向,降噪領(lǐng)域的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢,以及競爭對手的信息,為公司制訂業(yè)務(wù)發(fā)展策略提供支持;

  2、技術(shù)設計部部門(mén)職能

  (1)概述:承擔工程項目、工程配套產(chǎn)品以及設計業(yè)務(wù)的設計任務(wù),編制工程造價(jià)以及技術(shù)標書(shū),為事業(yè)部接洽工程項目提供支持;

  (2)主要職能:

  第一、項目配合:配合各事業(yè)部接洽工程項目,挖掘和了解客戶(hù)技術(shù)上的需求,協(xié)助擬訂項目方案,編制項目技術(shù)標書(shū)以及配套產(chǎn)品方案,參與項目招投標以及項目談判,爭取成功獲取項目;

  第二、承擔工程設計任務(wù):按照客戶(hù)的要求及時(shí)完成工程項目設計工作,包括現場(chǎng)勘察 、設計施工圖紙,并通過(guò)優(yōu)化設計圖紙,降低項目成本和費用,為公司及客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值;

  第三、工程造價(jià):合理、準確、規范地編制工程造價(jià)及項目概預算,并牽頭負責工程項目結束后的結算;

  第四、項目結束:整理、完備項目結束的各種資料、圖紙,并協(xié)助做好甲方項目驗收及審計工作;

  第五、設計業(yè)務(wù):承接設計任務(wù),確保滿(mǎn)足客戶(hù)的要求;

  3、銷(xiāo)售管理部部門(mén)職能

  (1)概述

  制訂銷(xiāo)售管理制度和流程,為各個(gè)事業(yè)部門(mén)提供銷(xiāo)售分析、客戶(hù)信息管理、招標支持、項目合同管理、客戶(hù)接待與服務(wù)等服務(wù),以及負責協(xié)調各地辦事處管理等工作;

  (2)主要職能

  第一、銷(xiāo)售管理制度:牽頭擬訂、修訂銷(xiāo)售管理各項制度和工作流程,并及時(shí)了解各事業(yè)部執行情況;

  第二、銷(xiāo)售分析:統計、匯總各事業(yè)部銷(xiāo)售情況,并進(jìn)行相應的分析,為制訂和調整銷(xiāo)售策略提供可靠的依據;

  第三、客戶(hù)信息管理:匯總各事業(yè)部客戶(hù)資料與信息,統一歸檔;

  第四、招標支持:準備公司資質(zhì)等文件,協(xié)助制作項目標書(shū),并對標書(shū)進(jìn)行復核;

  第五、項目合同管理:擬訂、修訂項目標準合同,并對公司的項目、業(yè)務(wù)合同進(jìn)行復核,以及對合同的統一歸檔;

  第六、客戶(hù)接待與服務(wù):協(xié)助做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待工作,負責客戶(hù)滿(mǎn)意度調查以及客戶(hù)投訴處理等工作;

  第七、各地辦事處管理:協(xié)助、協(xié)調各事業(yè)部做好各地辦事處的辦公場(chǎng)地、設施,以及行政事務(wù)等工作。


  相關(guān)課程:北京大學(xué)實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新高級研修班

  課程報名:李主任 13911249815

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