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北大營(yíng)銷(xiāo)班:從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)看未來(lái)企業(yè)組織架構的特點(diǎn)

發(fā)布時(shí)間:2019-10-23 15:37:08  信息來(lái)源:小編互聯(lián)網(wǎng)整理 查看評論

  需要組織扁平化:從扁平化組織架構當中我們可以看到,其最大的特點(diǎn)在于通過(guò)破除公司自上而下的垂直高聳的結構,減少管理層次,增加管理幅度,裁剪冗員來(lái)建立一種緊湊的橫向組織,達到使組織變得靈活,敏捷,富有柔性,創(chuàng )造性的目的,它強調系統,管理層次的簡(jiǎn)化,管理幅度的增加與分權;特別有些行業(yè),面對的行業(yè)客戶(hù)對于企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、反應速度等方面都有很高的要求,扁平化的組織架構靈活、敏捷、富有柔性、創(chuàng )造性等特點(diǎn)都能滿(mǎn)足工業(yè)品銷(xiāo)售。

  需要責任負責到人:在銷(xiāo)售過(guò)程中,無(wú)論是售前咨詢(xún)過(guò)程、銷(xiāo)售過(guò)程還是售后服務(wù)過(guò)程,每一個(gè)環(huán)節當中涉及到的每一個(gè)人,都對整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程有影響,如果有一個(gè)環(huán)節得不到客戶(hù)的認可,或者收到客戶(hù)的投訴,那整個(gè)銷(xiāo)售就將面臨威機,所以整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程就好像一個(gè)終身服務(wù)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程當中的每一個(gè)人都必須清楚自己的責任,并且把這份責任做好,只有這樣,才能保證整個(gè)終身服務(wù)過(guò)程完美,從而得到客戶(hù)的肯定。

  需要環(huán)環(huán)相扣:我們賣(mài)產(chǎn)品講究服務(wù),服務(wù)的特點(diǎn)是通過(guò)不間斷的每一個(gè)環(huán)節組合起來(lái)的,售前的咨詢(xún)過(guò)程是為銷(xiāo)售過(guò)程做準備,而在銷(xiāo)售過(guò)程當中,咨詢(xún)又不能停下,在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程當中,還應該注意技術(shù)的投入與銷(xiāo)售技巧的配合,當產(chǎn)品成功地銷(xiāo)售出去,服務(wù)過(guò)程又必須參與進(jìn)來(lái),正是這些環(huán)環(huán)相扣的過(guò)程,把整個(gè)銷(xiāo)售打造成一個(gè)永不間斷的終身服務(wù)過(guò)程。

  需要儲備后備力量:任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標都不應該只是十年二十年,都想要長(cháng)久地發(fā)展下去,但是很多企業(yè)又會(huì )受利益的近視影響,造成在整個(gè)過(guò)程當中不注重后備力量的培養,只顧眼前利益,不創(chuàng )造一種技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售的生長(cháng)基地,所以,企業(yè)的發(fā)展必須注重后續力量的儲備。

  北京大學(xué)實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新高級研修班看來(lái):公司組織結構是否合理,對于公司的發(fā)展與生存起著(zhù)至關(guān)重要的作用,建立適當的組織結構,可以使公司的各項業(yè)務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行,可以減少矛盾與摩擦的產(chǎn)生,避免無(wú)休止的不必要的協(xié)調,才能提高公司的工作效率。有人曾這樣說(shuō),公司組織結構的重要性?xún)H次于公司最高領(lǐng)導人的挑選。對于各層管理人員來(lái)說(shuō),在一個(gè)結構設計良好的公司中工作,能保持較高的工作效率,并且能夠充分顯其才能;而在一個(gè)結構紊亂,職責劃分不明的公司工作,其工作績(jì)效就很難保持在一個(gè)較高的狀態(tài)了。結果往往變成:由于職責不清,管理人員無(wú)所適從,對公司產(chǎn)生失望乃至不滿(mǎn)情緒,最終是公司效率低下,人員紛紛離開(kāi),最終甚至導致公司面臨破產(chǎn)。

  組織架構設計的好壞將嚴重影響企業(yè)的正常運轉,因為每個(gè)崗位都會(huì )重要,銷(xiāo)售員很重要,技術(shù)工程師很重要,服務(wù)工程師也很重要,我們需要建立的是一個(gè)能融合所有元素的組織架構。


  相關(guān)課程:北京大學(xué)實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新高級研修班

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